FAQ
Lieferzeiten meiner Terrassenüberdachung oder Pergola
Die Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Konfiguration. Standardmodelle sind in der Regel innerhalb von 6 Wochen lieferbar. Komplexere Überdachungen oder Sondermaße können bis zu 8 Wochen benötigen. Wir liefern Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause – zuverlässig und kostenlos innerhalb Deutschlands.
Ist die Montage im Preis enthalten oder optional?
Die Montage ist optional und wird separat berechnet. Unser erfahrenes Montageteam übernimmt auf Wunsch die fachgerechte Installation vor Ort – inklusive aller Materialvorbereitungen und sauberer Fertigstellung.
Können Produkte an individuelle Maße angepasst werden?
Ja! Jedes unserer Produkte ist in verschiedenen Standardgrößen verfügbar. Zusätzlich fertigen wir Ihre Terrassenüberdachung oder Pergola auf Wunsch auch nach Maß – ganz nach Ihren individuellen Vorgaben. Kontaktieren Sie uns gerne für ein persönliches Angebot.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot .
Welche Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung?
Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen sicher über unseren Onlineshop.
Benötige ich eine Genehmigung für meine Pergola?
In den meisten Fällen ist keine Baugenehmigung erforderlich, da unsere Pergolen kompakt und offen gestaltet sind. Die modularen Seitenwände lassen sich flexibel anpassen.
Tipp: Prüfen Sie zur Sicherheit die örtlichen Vorschriften beim Bauamt Ihres Wohnorts.
Wie lange gilt die Garantie für meine Überdachung ?
Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf die Konstruktion und die Montageleistung Ihrer LUMORA Pergola. Die LED-Beleuchtung ist für 36 Monate und Automatik sowie Antriebe für 24 Monate abgedeckt. Wenn Sie mehr über unsere Garantie erfahren möchten, lesen Sie gerne unsere ausführlichen Informationen.
Mehr zur Garantie
Wie schützt man eine Überdachung im Winter?
Die Vorbereitung auf die Winterzeit hängt vom gewählten Modell ab. Bei den Modellen Technic New und Technic Pro ist kein zusätzlicher Schutz erforderlich, da sie robust und winterfest konzipiert sind. Bei Elegancy, Flat und Cubic genügt es, das Dach mit der Fernbedienung zu schließen, wenn die Überdachung im Winter nicht genutzt wird. Möchten Sie das Produkt im Winter dennoch nutzen, geben wir Ihnen gerne individuelle Empfehlungen, damit alles optimal geschützt bleibt. Beim Modell Wave sollte das Dach immer geschlossen bleiben, und der zusammengeklappte Stoff sollte vor liegendem Schnee geschützt werden. So bleibt Ihre LUMORA Überdachung auch in der kalten Jahreszeit langlebig, funktional.
Wie reinigt und pflegt man eine Überdachung ?
Keines unserer Produkte erfordert eine Wartung durch den Benutzer. Das Aluminiumgestell kann auf herkömmliche Weise gereinigt werden, z.B. mit einem Hochdruckreiniger. Die Reinigungsmethode für die Dachbespannung hängt vom verwendeten Material ab. Detaillierte Informationen werden dem Kunden nach dem Kauf zur Verfügung gestellt.
Wo kann eine Tarasola eingesetzt werden?
Für die Tarasola gibt es praktisch keine Einschränkungen hinsichtlich des Einsatzorts. Wir realisieren Projekte nicht nur auf Terrassen und in Gärten, sondern auch auf Balkonen, Dachterrassen, über Swimmingpools, auf Stegen und sogar auf Schiffen. Jede Installation wird individuell geplant und an die Gegebenheiten vor Ort angepasst, sodass Ihre Tarasola immer optimal funktioniert und perfekt aussieht.
Kann eine Tarasola demontiert und verschoben werden?
Ja, alle unsere Konstruktionen sind modular. Ihre Demontage und erneute Montage sind kein Problem. Unser Unternehmen bietet auch solche Dienstleistungen an.
Welches Material wird für die Überdachung verwendet?
Standardmäßig verwenden wir das Material Techprotect, das speziell für diese Art von Überdachungen entwickelt wurde. Es handelt sich um ein dreischichtiges technisches Gewebe, das die Oberfläche unter der Überdachung vor Überhitzung schützt. Das Gewebe ist beidseitig mit PVC beschichtet – leicht zu reinigen, wasserdicht und schwer entflammbar. Es blockiert vollständig Sonnenstrahlen und UV-Strahlen.
Wie lange dauert die Montage einer LUMORA Pergola?
Die Montage unserer LUMORA Pergolen erfolgt durch unser erfahrenes Team in der Regel je nach Modell und Größe innerhalb von ein bis wenigen Tagen. Ob elektrisches Lamellenmodell, manuelle Pergola oder Faltdach – alle Schritte werden sorgfältig durchgeführt, sodass Sie schnell Ihre neue Terrasse genießen können.
Kann die Pergola bei Wind und Regen genutzt werden?
Ja, alle LUMORA Pergolen sind technisch auf dem neuesten Stand und für wechselhafte Wetterbedingungen ausgelegt. Elektrische Modelle verfügen über automatisierte Sensoren, die bei Regen oder starkem Wind das Dach oder die Lamellen automatisch schließen. Individuelle Extras oder Sensorik sind auf Anfrage erhältlich.
Ist eine Stromversorgung erforderlich?
Für elektrische Lamellenmodelle, Beleuchtung, Heizstrahler oder Smart Home Funktionen wird eine Stromversorgung benötigt. Alle Komponenten sind standardmäßig für die Hausinstallation vorbereitet. Zusätzliche Extras wie Smart Home Integration oder spezielle Sensorik sind auf Anfrage erhältlich.
Kann ich die Pergola auch selbst aufstellen?
Wir empfehlen die Montage durch unser autorisiertes LUMORA-Team, um Garantieansprüche und maximale Stabilität zu gewährleisten. Selbstmontage ist bei manuellen Pergolen oder Faltdächern möglich, erfordert jedoch handwerkliches Geschick.
Welche Farben und Oberflächen sind verfügbar?
Alle LUMORA Pergolen sind in verschiedenen RAL-Farben erhältlich. Oberflächenbeschichtungen sind witterungsbeständig und langlebig. Individuelle Farben oder spezielle Oberflächen können auf Anfrage bestellt werden.
Kann ich Zubehör nachrüsten?
Ja, LUMORA Pergolen sind modular aufgebaut. Sie können jederzeit Beleuchtung, Heizstrahler, Zip-Screens, Seitenwände oder Sensorik ergänzen – alle Extras sind auf Anfrage erhältlich.